お客様の声

取引をはじめたきっかけ
廃棄物をリサイクルしようとwebで検索し、近くなのでお話を伺い、実際に処分場を確認しますと工場内での改善活動や方針、考え方がしっかりとされていると思い契約した。
油研との契約の決め手
会社としての取り組みや働いている従業員の姿から、この会社であれば任せても問題ないと思えたから。
契約を続けている理由
前任者からの評判も良く、実際に年1回の現地確認でもISOやそれ以外での取り組み、工場の見える化など、さまざまな取り組みをされており、ここであれば担当者として会社に自信をもって報告することができる。
油研の良さ（営業の対応・ドライバーの対応・価格・サービス内容等）
営業の方は他社と比べて所作や言葉遣いも丁寧ですし、技術的な知識もすぐにお答えしてくださるのが良いです。ドライバーさんは現場からは積込みの際、説明しながら誘導してくださるので納得して積込み作業が行えてよいです。価格はとびぬけて高い、安いはありません。同額くらい。今の対応であれば、引き続き油研さんでお願いしたい。サービス面も問題ありません。今後はより産廃処理の面でいろいろとコミュニケーションをとりながら、ご提案などをして頂きたい。

油研との契約の決め手
前任者退職の為、不明ですが、おそらくテスト搬入していただいた、チップの質が良かったからと思われます。
契約を続けている理由
チップの質が変わらず良い、安定している。
油研の良さ（営業の対応・ドライバーの対応・価格・サービス内容等）
ドライバーさんは構内ルールも順守して頂いておりますし、待機時に話をしていても受け答えはしっかりしており、コミュニケーション面は問題ないです。価格面はチップの質が良いので、問題なく良いです。とにかくチップの質、ぶれがなく、他社ですと雨でチップが濡れていたり、濡れたことでどろどろになることがありますが、油研さんのチップはそういったことがなくて良いです。

契約を続けている理由
長年に渡り適正処理・安定引取にご尽力を頂き、実績を積み重ねてきて頂いてきており、問題も発生しておらず安心してお任せできているから。
油研の良さ（営業の対応・ドライバーの対応・価格・サービス内容等）
定期的にご訪問を頂き、自社での取り組みや今後の展開についてご説明頂くなど情報交換も出来ており価格面でも昨今からの物流費高騰の中で維持し続けて頂いており、大変ありがたいと感じている。現地でご対応頂いているドライバーさんも安全作業にご留意頂き、過去からケガやトラブルも発生していないことから教育も行き届いているという印象を持っています。

取引をはじめたきっかけ
当時の御取引開始時の人間関係からの繋がり
契約を続けている理由
細かく引取に動いてくださっている
油研の良さ（営業の対応・ドライバーの対応・価格・サービス内容等）
営業さんが月に1回ぐらいのペースで来てくださって、その時に困ったことはないか、世間話レベルではありますが、ヒアリングをしてくださり、その時にいろいろな提案があり、毎月来てくださっているというところが非常に心強い。その時に関係ができますので、困ったときの緊急の電話などがしやすい。実際に工場からいろいろなものが出ますので、先ずは油研さんから電話していう流れです。引取に来る時間にばらつきがあり、午後に来る予定が午前に来ることもある。ちょっとそのへんが。準備が出来ていない時もお互いに協力してやってくださるので助かる。価格面は同業他社と横並び。(価格改定以前)今まではだいぶお安くやって頂けていたと思っていますが。廃プラの処理費は正直お高いかなと感じるときはある。困ったときは油研さん(鎌田さん)だと思っています。フットワークが軽いので。